Conditions générales d’utilisation (CGU)

avoo est fourni par Studio S GmbH, Bäderstrasse 19, CH-5400 Baden (« avoo », « nous »). Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation de la plateforme SaaS avoo par le studio ou l’entreprise qui ouvre un compte (« Client »). Des conditions divergentes du Client ne s’appliquent qu’avec notre accord écrit.

avoo met à disposition une plateforme web de gestion de studios : réservation de cours et de rendez-vous, gestion des membres et des abonnements, paiements, communication et analyses. L’étendue précise dépend du forfait choisi et peut évoluer. avoo est fourni comme service en ligne hébergé ; aucune installation chez le Client n’a lieu.

Un compte est nécessaire. Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes et à jour. Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée sous son compte.

Les prix indiqués lors de la commande ou dans le forfait concerné s’appliquent. Les paiements sont traités via un prestataire de paiement ; Stripe et Payrexx sont actuellement disponibles. Sauf indication contraire, les prix s’entendent en francs suisses (CHF), TVA légale éventuelle en sus. Les paiements des clients finaux des studios transitent par le compte de chaque Client auprès du prestataire de paiement qu’il a choisi.

L’abonnement court selon le forfait choisi (p. ex. mensuel) et se renouvelle pour la même période sauf résiliation. La résiliation est possible pour la fin de la période en cours. Les montants déjà payés ne sont pas remboursés au prorata, dans la mesure permise par la loi.

Le Client utilise avoo dans le respect des lois applicables. Vis-à-vis de ses propres clients finaux, il est responsable de la collecte et du traitement licites de leurs données et conclut les accords nécessaires le cas échéant. Toute utilisation abusive (p. ex. contenus illicites, atteinte à la plateforme) est interdite.

Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Des fenêtres de maintenance, des perturbations de tiers (hébergement, prestataire de paiement) ou la force majeure peuvent entraîner des limitations temporaires. Support : info@avoo.ch.

Le traitement des données personnelles est régi par notre politique de confidentialité. Lorsque avoo traite des données de clients finaux pour le compte du Client, elle agit en tant que sous-traitant conformément au droit applicable (nLPD, RGPD le cas échéant).

Pendant la durée du contrat, avoo conserve les données du client et les rend accessibles via la plateforme ; la fonction d’export est disponible pour ses propres copies. À la fin du contrat, le compte est archivé : la page publique est mise hors ligne et l’accès via la plateforme n’est plus possible, mais les données sont conservées. Trois ans après l’archivage, nous supprimons les données du client. Les obligations légales de conservation demeurent réservées, en particulier pour les justificatifs de réservation et de paiement ; ces données sont conservées jusqu’à l’expiration du délai légal ou anonymisées. Après la suppression, toute restauration est exclue. Il incombe au client d’exporter les données dont il a besoin avant l’archivage ; aucun droit à une remise dans un format déterminé n’est accordé.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne répondons que des dommages causés par dol ou faute grave. La responsabilité pour négligence légère, dommages indirects, perte de bénéfice ou perte de données est exclue. La responsabilité légale impérative demeure réservée.

Nous pouvons adapter les présentes CGU, p. ex. en cas d’évolution des prestations ou de la situation juridique. Nous informons des modifications importantes de manière appropriée. La version publiée sur cette page fait foi.

Le droit suisse s’applique exclusivement, à l’exclusion de la Convention de Vienne (CISG). Le for exclusif est, dans la mesure permise par la loi, Baden (canton d’Argovie), Suisse. Ces CGU sont proposées en plusieurs langues; seule la version allemande fait foi.