Termini di servizio

avoo è fornito da Studio S GmbH, Bäderstrasse 19, CH-5400 Baden («avoo», «noi»). I presenti termini si applicano all’uso della piattaforma SaaS avoo da parte dello studio o dell’attività che apre un account («Cliente»). Condizioni difformi del Cliente si applicano solo con il nostro consenso scritto.

avoo mette a disposizione una piattaforma web per la gestione di studi — prenotazione di corsi e appuntamenti, gestione di membri e abbonamenti, pagamenti, comunicazione e analisi. L’ambito concreto dipende dal pacchetto scelto e può evolvere. avoo è fornito come servizio online ospitato; non avviene alcuna installazione presso il Cliente.

Per l’uso è necessario un account. I dati forniti alla registrazione devono essere veritieri e aggiornati. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il suo account.

Si applicano i prezzi indicati nel processo d’ordine o nel rispettivo pacchetto. I pagamenti sono gestiti tramite il fornitore Stripe. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF) oltre all’eventuale IVA legale. I pagamenti dei clienti finali degli studi transitano dall’account Stripe Connect di ciascun Cliente.

L’abbonamento decorre secondo il pacchetto scelto (es. mensile) e si rinnova per lo stesso periodo salvo disdetta. La disdetta è possibile per la fine del periodo in corso. Gli importi già pagati non vengono rimborsati pro rata, nei limiti consentiti dalla legge.

Il Cliente usa avoo nel rispetto delle leggi applicabili. Verso i propri clienti finali è responsabile della raccolta e del trattamento lecito dei loro dati e conclude, se necessario, gli accordi richiesti. È vietato ogni uso abusivo (es. contenuti illeciti, compromissione della piattaforma).

Puntiamo a un’elevata disponibilità ma non garantiamo una disponibilità ininterrotta. Finestre di manutenzione, disservizi di terzi (hosting, fornitore di pagamenti) o forza maggiore possono causare limitazioni temporanee. Supporto: info@avoo.ch.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra informativa sulla privacy. Laddove avoo tratti dati di clienti finali per conto del Cliente, agisce come responsabile del trattamento secondo il diritto applicabile (nLPD, GDPR ove applicabile).

Nei limiti consentiti dalla legge, rispondiamo solo dei danni causati con dolo o colpa grave. È esclusa la responsabilità per colpa lieve, danni indiretti, mancato guadagno o perdita di dati. Resta impregiudicata la responsabilità legale inderogabile.

Possiamo adeguare i presenti termini, ad es. in caso di evoluzione delle prestazioni o di modifiche normative. Informiamo sulle modifiche rilevanti in modo adeguato. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina.

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione di Vienna (CISG). Il foro esclusivo è — nei limiti consentiti dalla legge — Baden (Cantone di Argovia), Svizzera.