Membri e CRM
Tutti i membri sotto controllo, dal contatto al cliente fedele
Gestisci profili, pass e contatti in un unico sistema, ordini con tag e smartlist, e i tuoi membri hanno la loro app con il marchio del tuo studio.
Che cosa ti toglie di mano la gestione dei membri
Dalla prima richiesta a un’iscrizione di lunga data, tutto è nello stesso posto.
Nessuna richiesta va più persa
Una pipeline porta i contatti da nuovo a contattato e lezione di prova fino al membro. Con un clic il lead diventa membro e vedi il tuo tasso di conversione.
Elenchi che si aggiornano da soli
I tag li imposti a mano oppure li lasci assegnare in automatico a determinati eventi. Le smartlist si riempiono da sole secondo le tue regole.
Cambiare sistema senza perdere dati
Porti membri e pass dal vecchio sistema tramite CSV. avoo controlla il file prima dell’importazione.
Tutte le funzioni per membri e CRM
Ecco che cosa contiene la gestione dei membri, e ogni funzione è inclusa nella licenza base.
Gestione membri & profili
Gestione centrale con ricerca, filtri, contatto e campi di profilo configurabili.
Funnel di lead / mini-CRM
Pipeline di potenziali clienti (nuovo → contattato → prova → membro) con conversione in 1 clic a membro e tasso di conversione.
Tag, tagging automatico & smartlist
Tag manuali e automatici sugli eventi più liste di membri dinamiche basate su regole.
Import CSV
Importa membri e pass dal vecchio sistema via CSV, con validazione.
Storico pass & saldo
Storico completo di pass, crediti e saldo per membro.
App per i membri (PWA)
App installabile con il branding dello studio: Oggi, orario, check-in, pass e profilo, senza app store.
Abbonamento al calendario (iCal)
I membri si abbonano alle loro prenotazioni con un link di abbonamento nella loro app calendario, per esempio Google, Apple o Outlook. La rapidità con cui compaiono le modifiche dipende dall’app calendario.
Account famiglia
Un account principale prenota e paga per la famiglia, se lo studio attiva gli account famiglia.
Come una richiesta diventa un membro
Dal primo messaggio all’app del membro, in cinque passaggi.
Arriva una richiesta.
I contatti finiscono come lead nella pipeline, e vedi a colpo d’occhio in quale passaggio si trovano.
Li contatti e li inviti a una lezione di prova.
Sposti il lead su contattato e poi su lezione di prova, così tutto il team conosce lo stato.
Il lead diventa un membro.
Con un clic converti il lead, e il profilo del membro è creato.
Il membro riceve un pass e l’app.
Assegni un pass, e il membro usa l’app installabile con il look del tuo studio, senza app store, per vedere i corsi, prenotare e fare il check-in.
Tag e smartlist mantengono la visione d’insieme.
Tag ed elenchi basati su regole ordinano di continuo il tuo studio, e lo storico mostra pass, crediti e saldo di ogni membro.
Domande frequenti su membri e CRM
Posso riprendere i miei membri da un altro sistema?
- Sì. Importi membri e pass tramite CSV dal vecchio sistema, e avoo controlla il file prima dell’importazione.
Che cos’è un funnel di lead?
- Una pipeline per i contatti con i passaggi nuovo, contattato, lezione di prova e membro. Vedi dove si fermano le richieste e conosci il tuo tasso di conversione.
Che cosa sono le smartlist?
- Le smartlist sono elenchi dinamici di membri secondo regole che stabilisci tu. Chi rispetta le regole compare nell’elenco, in aggiunta ai tag manuali e automatici.
I miei membri hanno bisogno di un’app da un app store?
- No. L’app per i membri è una web app installabile (PWA) con il marchio del tuo studio, senza app store. Mostra Oggi, orario, check-in, pass e profilo.
I membri possono vedere le prenotazioni nel proprio calendario?
- Sì, tramite l’abbonamento al calendario (iCal) in Google, Apple o Outlook. La rapidità con cui compaiono le modifiche dipende dall’app del calendario.
Una famiglia può avere un account comune?
- Sì, se il tuo studio attiva gli account famiglia. Un account principale prenota e paga allora per tutta la famiglia.
Posso vedere quali pass e quali crediti ha un membro?
- Sì. Lo storico mostra per intero pass, crediti e saldo di ogni membro.
Riunisci tutti i tuoi membri in un solo posto
Configura lo studio da solo e importa i tuoi membri, senza colloquio di vendita.