Leden & CRM
Al je leden in beeld, van lead tot vaste klant
Je beheert profielen, passen en leads in één systeem, sorteert met tags en smartlists, en je leden hebben hun eigen app in de huisstijl van je studio.
Wat ledenbeheer je uit handen neemt
Van de eerste aanvraag tot een lidmaatschap van jaren staat alles op één plek.
Geen aanvraag gaat nog verloren
Een pipeline brengt leads van nieuw via gecontacteerd en proefles naar lid. Met één klik wordt een lead een lid, en je ziet je conversiepercentage.
Lijsten die zichzelf bijhouden
Tags zet je met de hand of laat je bij bepaalde gebeurtenissen automatisch toekennen. Smartlists vullen zichzelf volgens jouw regels.
Overstappen zonder gegevens te verliezen
Leden en passen haal je uit je oude systeem met een CSV-bestand. avoo controleert het bestand voordat het wordt geïmporteerd.
Alle functies voor leden en CRM
Dit zit in het ledenbeheer, en elke functie zit in de basislicentie.
Ledenbeheer & profielen
Centraal beheer met zoeken, filters, contact en configureerbare profielvelden.
Leadfunnel / mini-CRM
Prospect-pipeline (nieuw → gecontacteerd → proefles → lid) met 1-klik-conversie naar lid en conversiepercentage.
Tags, auto-tagging & smartlists
Handmatige en automatische tags bij gebeurtenissen plus dynamische, regelgebaseerde ledenlijsten.
CSV-import
Leden en passen uit het oude systeem via CSV importeren, met validatie.
Pas- & tegoedhistorie
Volledige historie van passen, credits en saldo per lid.
Ledenapp (PWA)
Installeerbare app met studiobranding: Vandaag, weekplan, check-in, passen en profiel, zonder app store.
Agenda-abonnement (iCal)
Leden abonneren zich met een abonnementslink in hun agenda-app op hun boekingen, bijvoorbeeld Google, Apple of Outlook. Hoe snel wijzigingen verschijnen, bepaalt de agenda-app.
Gezinsaccount
Eén hoofdaccount boekt en betaalt voor het gezin, zodra de studio gezinsaccounts inschakelt.
Hoe een aanvraag een lid wordt
Van het eerste bericht tot de eigen app van het lid, in vijf stappen.
Er komt een aanvraag binnen.
Interessenten komen als lead in de pipeline terecht, en je ziet in één oogopslag in welke stap ze zitten.
Je neemt contact op en nodigt uit voor een proefles.
Je zet de lead op gecontacteerd en daarna op proefles, zodat iedereen in het team de stand kent.
Van lead wordt lid.
Met één klik zet je de lead om, en het profiel van het lid is aangemaakt.
Het lid krijgt een pas en de app.
Je koppelt een pas, en het lid gebruikt de installeerbare app in de look van je studio, zonder app store, om lessen te zien, te boeken en in te checken.
Tags en smartlists houden het overzicht.
Tags en lijsten op basis van regels sorteren je studio voortdurend, en de historie toont passen, tegoed en saldo per lid.
Veelgestelde vragen over leden en CRM
Kan ik mijn leden uit een ander systeem overnemen?
- Ja. Je importeert leden en passen met een CSV-bestand uit je oude systeem, en avoo controleert het bestand voor de import.
Wat is een leadfunnel?
- Een pipeline voor leads met de stappen nieuw, gecontacteerd, proefles en lid. Je ziet waar aanvragen blijven hangen en kent je conversiepercentage.
Wat zijn smartlists?
- Smartlists zijn dynamische ledenlijsten op basis van regels die je zelf instelt. Wie aan de regels voldoet, staat op de lijst, aangevuld met handmatige en automatische tags.
Hebben mijn leden een app uit een app store nodig?
- Nee. De ledenapp is een installeerbare web-app (PWA) in de huisstijl van je studio, zonder app store. Ze toont Vandaag, lesrooster, check-in, passen en profiel.
Kunnen leden hun boekingen in hun eigen agenda zien?
- Ja, met het agenda-abonnement (iCal) in Google, Apple of Outlook. Hoe snel wijzigingen verschijnen, bepaalt de agenda-app.
Kan een gezin één gezamenlijk account hebben?
- Ja, als je studio gezinsaccounts inschakelt. Eén hoofdaccount boekt en betaalt dan voor het hele gezin.
Zie ik welke passen en welk tegoed een lid heeft?
- Ja. De historie toont de passen, het tegoed en het saldo van elk lid volledig.
Breng al je leden samen op één plek
Richt je studio zelf in en importeer je leden, zonder verkoopgesprek.