Mitglieder & CRM
Alle Mitglieder im Blick, vom Interessenten bis zum Stammgast
Du führst Profile, Pässe und Interessenten in einem System, sortierst mit Tags und Smartlists, und deine Mitglieder haben ihre eigene App im Branding deines Studios.
Was dir die Mitgliederverwaltung abnimmt
Von der ersten Anfrage bis zur langjährigen Mitgliedschaft liegt alles an einem Ort.
Keine Anfrage geht mehr verloren
Eine Pipeline führt Interessenten von neu über kontaktiert und Probestunde bis zum Mitglied. Mit einem Klick wird aus dem Lead ein Mitglied, und du siehst deine Conversion-Quote.
Listen, die sich selbst pflegen
Tags setzt du von Hand oder lässt sie bei bestimmten Ereignissen automatisch vergeben. Smartlists füllen sich nach deinen Regeln von selbst.
Umziehen ohne Datenverlust
Mitglieder und Pässe holst du per CSV aus deinem alten System. avoo prüft die Datei, bevor sie importiert wird.
Alle Funktionen für Mitglieder und CRM
Das steckt in der Mitgliederverwaltung, jede Funktion ist in der Basis-Lizenz enthalten.
Mitgliederverwaltung & Profile
Zentrale Verwaltung mit Suche, Filter, Kontakt und konfigurierbaren Profilfeldern.
Lead-Funnel / Mini-CRM
Interessenten-Pipeline (Neu → Kontaktiert → Probestunde → Mitglied) mit 1-Klick-Konvertierung zum Mitglied und Conversion-Quote.
Tags, Auto-Tagging & Smartlists
Manuelle und automatische Tags bei Events plus dynamische, regelbasierte Mitglieder-Listen.
CSV-Import
Mitglieder und Pässe aus dem alten System per CSV importieren, mit Validierung.
Pass- & Guthaben-Historie
Vollständige Historie von Pässen, Credits und Saldo je Mitglied.
Mitglieder-App (PWA)
Installierbare App mit Studio-Branding: Heute, Wochenplan, Check-in, Pässe und Profil, ohne App-Store.
Kalender-Abo (iCal)
Mitglieder abonnieren ihre Buchungen per Abo-Link in ihrer Kalender-App, zum Beispiel Google, Apple oder Outlook. Wie schnell Änderungen erscheinen, bestimmt die Kalender-App.
Familienkonto
Ein Hauptkonto bucht und bezahlt für die Familie, wenn das Studio Familienkonten einschaltet.
So wird aus einer Anfrage ein Mitglied
Von der ersten Nachricht bis zur eigenen App, in fünf Schritten.
Eine Anfrage kommt an.
Interessenten landen als Lead in der Pipeline, und du siehst auf einen Blick, in welchem Schritt sie stehen.
Du meldest dich und lädst zur Probestunde ein.
Du setzt den Lead auf kontaktiert und danach auf Probestunde, damit alle im Team den Stand kennen.
Aus dem Lead wird ein Mitglied.
Mit einem Klick wandelst du den Lead um, und das Profil des Mitglieds ist angelegt.
Das Mitglied bekommt Pass und App.
Du weist einen Pass zu, und das Mitglied nutzt die installierbare App im Look deines Studios, ohne App-Store, um Kurse zu sehen, zu buchen und einzuchecken.
Tags und Smartlists halten den Überblick.
Tags und regelbasierte Listen sortieren dein Studio laufend, und die Historie zeigt Pässe, Credits und Saldo je Mitglied.
Häufige Fragen zu Mitgliedern und CRM
Kann ich meine Mitglieder aus einem anderen System übernehmen?
- Ja. Mitglieder und Pässe importierst du per CSV aus deinem alten System, und avoo prüft die Datei vor dem Import.
Was ist ein Lead-Funnel?
- Eine Pipeline für Interessenten mit den Schritten neu, kontaktiert, Probestunde und Mitglied. Du siehst, wo Anfragen hängen bleiben, und kennst deine Conversion-Quote.
Was sind Smartlists?
- Smartlists sind dynamische Mitglieder-Listen nach Regeln, die du selbst festlegst. Wer die Regeln erfüllt, steht auf der Liste, ergänzt durch manuelle und automatische Tags.
Brauchen meine Mitglieder eine App aus dem App-Store?
- Nein. Die Mitglieder-App ist eine installierbare Web-App (PWA) im Branding deines Studios, ganz ohne App-Store. Sie zeigt Heute, Wochenplan, Check-in, Pässe und Profil.
Können Mitglieder ihre Buchungen im eigenen Kalender sehen?
- Ja, per Kalender-Abo (iCal) in Google, Apple oder Outlook. Wie schnell Änderungen erscheinen, bestimmt die Kalender-App.
Kann eine Familie ein gemeinsames Konto haben?
- Ja, wenn dein Studio Familienkonten einschaltet. Ein Hauptkonto bucht und bezahlt dann für die ganze Familie.
Sehe ich, welche Pässe und Credits ein Mitglied hat?
- Ja. Die Historie zeigt Pässe, Credits und Saldo jedes Mitglieds vollständig.
Hol alle Mitglieder an einen Ort
Richte dein Studio selbst ein und importiere deine Mitglieder, ohne Verkaufsgespräch.